Pirkimo taisyklės

Sutarčių sudarymas ir užsakymų pateikimas

Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas pasirenka norimą paslaugą (dirbtuvių datą) arba prekę, užpildo registracijos/užsakymo formą, susipažįsta su Taisyklėmis ir atlieka pilną apmokėjimą. Po sėkmingo apmokėjimo Pirkėjas nurodytu el. paštu gauna užsakymo patvirtinimą (arba elektroninį bilietą į dirbtuves).

Dirbtuvių ir mokymų (paslaugų) teikimo tvarka

Dirbtuvės ir mokymai vyksta konkrečiu laiku, nurodytu paslaugos aprašyme el. parduotuvėje. Dalyvio neatvykimas: Jei Pirkėjas (arba asmuo, kuriam bilietas dovunotas) neatvyksta į dirbtuves, pinigai už bilietą nėra grąžinami, o paslauga laikoma suteikta. Dalyvavimo perkėlimas / atšaukimas: Pirkėjas turi teisę perkelti savo dalyvavimą į kitą datą arba atšaukti registraciją ir susigrąžinti pinigus, jei apie tai informuoja Paslaugų teikėją likus ne mažiau kaip [pvz., 3 arba 5] dienoms iki dirbtuvių pradžios. Likus mažiau laiko, pinigai negrąžinami, tačiau Pirkėjas gali perleisti savo vietą kitam asmeniui, apie tai iš anksto informavęs el. paštu. Jei dirbtuvės neįvyksta arba yra perkeliamos dėl Paslaugų teikėjo kaltės (arba nesusirinkus minimaliai grupei), Pirkėjui pasiūloma kita data arba nedelsiant grąžinama 100% sumokėtos sumos.

Dovanų kuponai

El. parduotuvėje įsigyti skaitmeniniai dovanų kuponai gali būti panaudojami vietos dirbtuvėse / mokymuose rezervacijai (arba prekių įsigijimui). Dovanų kuponas galioja 3 mėnesius nuo jo įsigijimo datos. Pasibaigus galiojimo terminui, kuponas anuliuojamas, paslauga nesuteikiama, o pinigai už jį negrąžinami. Dovanų kuponas nėra keičiamas į pinigus.

Grąžinimo ir sutarties atsisakymo teisė

Paslaugoms: Remiantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. 2 d. 12 p., laisvalaikio paslaugoms, kurių sutartyje nustatyta konkreti paslaugų teikimo data ar laikotarpis (pvz., bilietams į renginius, dirbtuves, mokymus), 14 dienų vartotojų teisė atsisakyti sutarties ir susigrąžinti pinigus netaikoma. Fiziniams gaminiams: Pirkėjas turi teisę grąžinti kokybišką (nenaudotą, nepažeistą) standartinį gaminį per 14 dienų nuo jo gavimo. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Individualūs užsakymai (pagal specialius Pirkėjo pageidavimus sukurti gaminiai) yra negrąžinami.

Kainos ir atsiskaitymas

Visos paslaugų ir prekių kainos nurodomos eurais. Užsakymai pradedami vykdyti (vieta dirbtuvėse rezervuojama / gaminys ruošiamas) tik gavus pilną apmokėjimą per el. parduotuvėje integruotas mokėjimo sistemas.

Asmens duomenų apsauga

Pirkėjo duomenys (vardas, el. paštas, tel. numeris) naudojami užsakymo apdorojimui, informavimui apie dirbtuves bei sąskaitų išrašymui, laikantis BDAR reikalavimų.

Baigiamosios nuostatos

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai sprendžiami derybų keliu, o nepavykus – kreipiantis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).

Privatumo politikos taisyklės

Duomenų rinkimas

Siekdami užtikrinti sklandų paslaugų teikimą ir geriausią patirtį, mes galime rinkti šiuos Jūsų duomenis:

• Asmens tapatybės ir kontakto duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį.

• Pirkimo ir pristatymo duomenis: pristatymo adresą, informaciją apie įsigytas prekes ar paslaugas, mokėjimo būdą bei užsakymo istoriją (jeigu perkate prekes ar paslaugas).

• Techninę ir naršymo informaciją: IP adresą, naršyklės tipą ir versiją, įrenginio tipą, operacinę sistemą, apsilankymo trukmę, peržiūrėtus puslapius bei slapukų (angl. cookies) informaciją.

  Duomenų naudojimas ir teisiniai pagrindai

Jūsų duomenis naudojame tik teisėtais būdais ir šiais konkrečiais tikslais:

• Užsakymų priėmimui ir vykdymui: kad galėtume apdoroti Jūsų užsakymą, priimti apmokėjimą, išrašyti sąskaitas-faktūras bei pristatyti prekes ar paslaugas (teisinis pagrindas: sutarties vykdymas).

• Klientų aptarnavimui: kad galėtume atsakyti į Jūsų užklausas, spręsti kylančias problemas ar suteikti reikalingą pagalbą (teisinis pagrindas: sutarties vykdymas arba teisėtas interesas).

• Paslaugų kokybės gerinimui: analizuodami techninius duomenis ir svetainės lankomumą, siekiame optimizuoti Svetainės veikimą bei pritaikyti ją prie naudotojų poreikių (teisinis pagrindas: teisėtas interesas).

• Naujienlaiškių ar pasiūlymų siuntimui: siekdami pasidalinti aktualiomis naujienomis ar specialiais pasiūlymais. Tai darome tik su Jūsų išankstiniu sutikimu, kurį galite bet kada atšaukti (teisinis pagrindas: sutikimas).

Duomenų saugojimas

Jūsų asmens duomenys saugomi tiek laiko, kiek būtina nurodytiems tikslams pasiekti, bet ne ilgiau, negu leidžia Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktai:

• Užsakymų ir pirkimų duomenys: finansinės apskaitos tikslais saugomi 10 metų nuo sandorio įvykdymo.

• Užklausų ir komunikacijos duomenys: saugomi iki 2 metų nuo paskutinio susirašinėjimo dienos.

• Tiesioginės rinkodaros duomenys (naujienlaiškiai): saugomi iki tol, kol atšauksite savo sutikimą (atsisakysite naujienlaiškio).

• Slapukų informacija: saugoma pagal slapukų galiojimo terminus (dažniausiai nuo kelių dienų iki kelių mėnesių, priklausomai nuo slapuko tipo).

Pasibaigus šiam laikotarpiui, Jūsų duomenys yra negrįžtamai ištrinami arba nuasmeninami.

Duomenų dalijimasis

Mes vertiname Jūsų duomenų privatumą ir jų neparduodame. Jūsų duomenys gali būti perduoti tik patikimoms trečiosioms šalims ir tik tiek, kiek tai būtina paslaugoms suteikti:

• Paslaugų teikėjams: pristatymo įmonėms (kurjeriams, paštomatų operatoriams), mokėjimo partneriams (bankams ir mokėjimų surinkimo platformoms), IT bei serverių prieglobos (hostingo) paslaugų teikėjams.

• Valstybės institucigoms: tik teisės aktų numatytais atvejais ir tvarka (pvz., Valstybinei mokesčių inspekcijai, teisėsaugos institucijoms), kai tai yra privaloma pagal įstatymus.

Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), Jūs turite šias teises:

• Teisę žinoti (būti informuotam) apie savo asmens duomenų tvarkymą.

• Teisę susipažinti su mūsų tvarkomais Jūsų duomenimis.

• Teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.

• Teisę reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jie nebėra reikalingi tikslams pasiekti.

• Teisę apriboti savo duomenų tvarkymą arba nesutikti su duomenų tvarkymu (pvz., rinkodaros tikslais).

• Teisę į duomenų perkeliamumą.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis arba kilus klausimams, susisiekite su mumis el. paštu: silvijala@inbox.lt